连锁酒店家具售后问题严峻

  　　随着连锁酒店的增多，其酒店家具的需求量不断增加。然而，连锁酒店家具的维修及售后服务水平与需求量却形成了很大落差。酒店家具的售后服务为何如此的难做?

主题连锁酒店的酒店家具发生故障需要维修时，的确会出现因厂家维修耗时过长耽误顾客使用的情况。很多中低等的酒店家具被当作只有一个用途，那就是提供休息。除此以外，很多厂家都没有考虑到售后服务这个问题，一来是没有意识，二来是嫌麻烦。

据联合之星了解到，目前市场上还没有专门对酒店家具进行维修的企业。因维修酒店家具完全无利可图，都是产品对应生产厂家来进行维修。如果北京的一家酒店的家具有所损坏，如果要维修，厂家维修部门的工作人员坐火车得需要一天多才能到达北京;这对于很多酒店家具生产商来说，成本有点大。

一般酒店家具的保质期为1至3年。过期后，在不换件(不被人为损坏)的情况下基本都会终身维护。如需换件将收取一定的费用。

目前市场上没有统一的酒店家具专业维修厂家的根本原因是，市场上各类酒店家具品牌种类繁多，各厂家生产工艺、设备维修、维护标准良莠不齐，一个统一、专业的维修企业更是难上加难。