在信息化高速发展的时代，人们的消费观念不断升级,带动着各行各业发展规划的不断更新进步，同事也塑造出品牌建设的理念。在办公家具行业，伴随着办公家具市场的逐渐饱和，各办公家具品牌直径的竞争愈发激烈，增强用户体验这一发展方式成为众多办公家具企业突出重围的救命稻草，受到广大办公家具企业的重视，引领着橱柜市场发展的新思潮。
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用户体验作为用户在使用产品过程中建立的纯主观感受，既看不见，又摸不到，既没有市场县里借鉴参考，又缺乏成熟品牌的引导，众多办公家具品牌依然是摸石子过河，步步为营。虽然办公家具企业对用户体验足够重视，甚至投入相当大的人力物力财力予以支持，可能把用户体验做得好的办公家具企业寥寥无几，大多数办公家具企业仍然在考市场吃饭。
事实上，在品牌林立的办公家具市场中，用户体验一直就是品牌建设的核心内容，产品品质、品牌服务、其核心目的都是使用户获得良好的使用体验。只是当前办公家具市场良好的发展潜力，稀释了企业在提升用户体验方面的努力，但是用户体验始终是客户对产品最直接主观的感受，对办公家具企业有着多层次的市场督促作用，办公家具企业还是应该用实际行动去增强用户体验，赢得市场。
联合之星在移动互联网发展初期就努力在社交媒体上积极响应，开通微信公众号和微博等社交工具，听取消费者对联合之星产品的意见，通过反应的意见努力更正自己的不足，以带给消费者不一样的产品。
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